1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è lyseravionex, con sede legale in Via Circonvallazione Meridionale, 20, 47923 Rimini RN, Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy puoi contattarci:

• Email: contact@lyseravionex.sbs
• Telefono: +390755003934
• Indirizzo postale: Via Circonvallazione Meridionale, 20, 47923 Rimini RN

2. Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per fornirti i nostri servizi educativi nel modo migliore possibile. Ecco nel dettaglio cosa raccogliamo e perché:

Dati di Identificazione Personale

Quando ti iscrivi ai nostri programmi formativi, raccogliamo nome, cognome, data di nascita e codice fiscale. Questi dati ci servono per gestire la tua iscrizione, creare il tuo profilo studente e, dove applicabile, emettere certificati e attestati di partecipazione.

Informazioni di Contatto

Il tuo indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale ci permettono di comunicare con te riguardo ai corsi, inviare materiali didattici e fornire assistenza tecnica quando ne hai bisogno.

Dati di Pagamento

Per l'elaborazione dei pagamenti raccogliamo informazioni necessarie come dati della carta di credito o altri metodi di pagamento. Questi dati vengono gestiti attraverso fornitori di servizi di pagamento certificati e non vengono mai memorizzati direttamente sui nostri server.

Dati di Utilizzo della Piattaforma

Monitoriamo come interagisci con la nostra piattaforma educativa: quali lezioni completi, quanto tempo dedichi allo studio, i progetti che sviluppi e i risultati degli esercizi. Questi dati ci aiutano a personalizzare l'esperienza di apprendimento e a migliorare continuamente i nostri contenuti.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità specifiche e legittime:

• Gestione delle iscrizioni e amministrazione dei corsi di formazione
• Fornitura dei servizi educativi e accesso ai materiali didattici
• Personalizzazione dell'esperienza di apprendimento in base al tuo progresso
• Comunicazioni relative ai programmi formativi, aggiornamenti e novità
• Elaborazione dei pagamenti e gestione degli aspetti amministrativi
• Assistenza tecnica e supporto agli studenti
• Analisi statistiche aggregate per migliorare i nostri servizi
• Invio di newsletter informative sui nostri programmi (con possibilità di cancellazione)

Non utilizziamo mai i tuoi dati per finalità diverse da quelle dichiarate senza aver prima ottenuto il tuo consenso esplicito.

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Condividiamo i tuoi dati personali solo quando strettamente necessario e sempre con garanzie adeguate di protezione:

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con fornitori selezionati che ci aiutano a gestire la piattaforma educativa, elaborare i pagamenti, inviare comunicazioni e fornire servizi di hosting. Tutti questi partner sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei tuoi dati.

Partner Educativi

In alcuni casi, collaboriamo con istituzioni educative o aziende del settore gaming per arricchire l'offerta formativa. Condividiamo solo le informazioni necessarie e sempre con il tuo consenso preventivo.

Obblighi di Legge

Possiamo divulgare i tuoi dati quando richiesto per legge, in risposta a procedimenti legali o per proteggere i diritti e la sicurezza di lyseravionex, dei nostri utenti o di terzi.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi per analisi statistiche aggregate.

6. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali. Ecco cosa puoi fare:

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta via email a contact@lyseravionex.sbs indicando chiaramente il diritto che desideri esercitare. Ti risponderemo entro 30 giorni, fornendoti tutte le informazioni necessarie o procedendo con le azioni richieste.

In caso di rifiuto, ti spiegheremo i motivi e ti informeremo del tuo diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

7. Sicurezza dei Dati

La protezione dei tuoi dati è una priorità assoluta. Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati:

• Crittografia dei dati in transito tramite protocollo SSL/TLS
• Crittografia dei dati sensibili conservati nei nostri database
• Sistemi di autenticazione rafforzata per l'accesso alla piattaforma
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni costantemente aggiornati
• Backup regolari con conservazione sicura in server geograficamente distribuiti
• Formazione continua del personale sulle best practice di sicurezza
• Procedure rigorose di controllo degli accessi ai dati personali
• Audit di sicurezza periodici condotti da esperti esterni

Nonostante tutti questi sforzi, nessun sistema è completamente sicuro. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta sul tuo account.

8. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali sono principalmente conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo trasferire dati a fornitori di servizi localizzati in paesi extra-UE.

Quando ciò avviene, ci assicuriamo che siano in vigore garanzie adeguate come:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni Privacy Shield o meccanismi equivalenti
• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea per il paese destinatario

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla piattaforma, analizzare l'utilizzo e personalizzare i contenuti. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser.

Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e su come gestirli, consulta la nostra Cookie Policy dedicata.

10. Privacy dei Minori

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se un genitore o tutore scopre che il proprio figlio ci ha fornito dati personali senza consenso, può contattarci immediatamente. Procederemo alla cancellazione di tali informazioni nel più breve tempo possibile.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei servizi offerti o nelle normative vigenti.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via email o tramite un avviso ben visibile sulla piattaforma almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. Ti consigliamo di rivedere questa pagina regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio di questo documento.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità competente è:

Prima di rivolgerti all'autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi preoccupazione tu possa avere riguardo alla privacy dei tuoi dati.